当サービスは、お客様にスムーズにご利用いただくため、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際には、必ず本ポリシーをご確認いただきますようお願い申し上げます。
１．ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、予約日2日前の営業時間内までに、メールまたはお電話にてご連絡ください。
２．キャンセル手数料について
お客様のご都合によりキャンセルされる場合、お申し込み経路（決済方法）に応じて以下の通り対応させていただきます。
■公式サイト経由（Stripe決済）でお申し込みの場合
（マンツーマンのジャーナリング講座、体験ジャーナリング講座など）
・ご予約日の2日前までにご連絡いただいた場合
キャンセル料は発生いたしません。決済手数料（Stripe手数料）を含め、決済金額の全額を返金いたします。※1
・ご予約日の前日、または当日にご連絡いただいた場合
サービスの提供はキャンセルとなりますが、決済金額から決済手数料（Stripe手数料 3.6%）を差し引いた金額を返金いたします。※2
・ご予約日時を過ぎてご連絡いただいた場合、またはご連絡がなかった場合（無断キャンセル）
原則として、返金はいたしかねますのでご了承ください。
ただし、急な体調不良や交通機関の大幅な遅延、あるいは「うっかり忘れてしまった」など、やむを得ないご事情の場合は、可能な限り別日への日程振替にて対応させていただきますので、一度ご相談ください。
ご連絡が取れず、音信不通となった場合には、日程振替および返金の対応はいたしかねます。
■Peatix経由でお申し込みの場合
Peatix経由でのお申し込みに関するキャンセル・返金ポリシーについては、Peatixの利用規約および各イベントページに記載された規定が適用されます。詳細はPeatixのサイトをご確認ください。
ただし、急な体調不良や交通機関の大幅な遅延など、やむを得ないご事情の場合は、可能な限り別日への日程振替にて対応させていただきますので、一度ご相談ください。
主催者が個別にキャンセル（返金）を承諾した場合は、Peatixのシステムを通じて返金手続きを行いますが、その際に生じるPeatixの各種手数料（システム利用料、返金手数料等）はお客様のご負担となる場合がございます。
ご連絡が取れず、音信不通となった場合には、日程振替および返金の対応はいたしかねます。
■習慣化コース（全6回）について
習慣化コース（全6回）は、6回通じての継続的なサポートと自己理解を深めることを前提としたプログラムとなっております。
そのため、お申し込み（お支払い）完了後、受講者様のご都合により途中で受講を中断された場合、未受講の回数分を含め、受講料のご返金はいたしかねますこと、あらかじめご了承ください。
３．ご予約日時に遅刻された場合
（※お申し込み経路に関わらず共通）
遅れて到着される場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。可能な限り、別の日時への振替をご案内させていただきます。当日のご予約状況により、サービス時間の短縮や、振替が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※1 返金に関する注記
Stripe側の仕様変更により、返金時の手数料規定が変更される場合がございます。
※2 決済手数料について
クレジットカード決済システムのStripeでは、一度決済が完了すると、その後キャンセル（返金処理）を行っても、決済時に発生した手数料（3.6%）は事業者（当店）に返還されません。そのため、前日および当日キャンセルの場合は、この手数料をお客様にご負担いただく形となりますことを、何卒ご了承ください。（この規定は公式サイト経由のStripe決済に適用されます）